2021 年 5 月，僅僅一個星期的時間，台灣的新冠肺炎疫情風雲變色，迅速蔓延的社區感染，使得民眾原本相對正常的生活一夕變調。5 月 17 日，作為疫情熱區的台北市與新北市，先行宣佈高中職（含）以下全面停課，採取遠距教學；而中央政府於 19 日跟進，宣布全國各級學校停課，公務機關與大小企業採取遠距／分流辦公。
在疫情風聲鶴唳之下，政府與各教學機構紛紛喊出了「停課不停學」的口號，立志不讓新冠肺炎影響學生們的學習權益與進度。而無論對於老師或學生而言，要達成有效的遠距教學，選擇最適合的遠距教學軟體，是非常重要的。一個設計良好的遠距教學軟體，應該擁有足夠功能來輔助老師講課，讓學習過程盡量貼近原本的實體教學，無須犧牲過多素材與體驗。此外，遠距教學軟體的介面與操作應該維持簡單好懂，以免師生在使用過程中頻遇困難，反而拖緩教學進度與效率。
今天的文章裡，我們整理出疫情期間，在全球廣受矚目的 4 個遠距教學軟體。無論你是學校老師、補習班講師、家教老師或學生，都別錯過這個優缺點懶人包，讓我們一起徹底落實「停課不停學」的遠距教學！
遠距教學軟體一：Zoom
圖片來源：eDigital
無論是線上會議、線上面試或遠距教學，Zoom 是許多學校與企業在疫情期間，幾乎每天都需要使用的軟體。雖然 Zoom 和視訊元老 Skype 一樣，是主打「視訊功能」的軟體，但是由於視訊過程出了名的流暢，加上各種功能都發展完善，讓 Zoom 得以成為最受歡迎的遠距辦公／教學軟體之一。
和如今市面上大部分遠距教學軟體一樣，Zoom 不要求每位與會者註冊會員。只要主持人註冊完成，就可以發起會議並傳送連結。與會者只要點擊連結，即可立刻加入會議，也不需要下載軟體，省時又省力。
Zoom 會議的主持人不只可以簡單一鍵，錄製下整場遠距教學，供無法參與的同事或學生事後自行觀賞，還可以「分享螢幕畫面」與「分享電腦音源」——沒錯，如果要播放 YouTube 影片或音檔來輔助教學，也完全沒有問題。而老師們分享螢幕的時候，畫面上會自動出現 Zoom 提供的各式工具，包含：筆刷、橡皮擦、嵌入圖形、插入文字方塊……等不同功能，對於講課十分方便。同樣的功能，也適用於 Zoom 的白板畫面，讓老師輕鬆把板書「線上化」，學生也能看得更清楚。
進行遠距教學與視訊會議時，最怕音訊不清或多人同時發話，導致話語重疊難懂。作為以視訊為主的遠距教學軟體，Zoom 在「通話討論」這方面的設計也很成熟。當麥克風偵測到音訊，Zoom 便會自動將畫面切換至正在說話的與會者，將誤解與混淆降至最低。此外，Zoom 也有分組討論的功能。遠距教學時，老師可以將學生分為小組，以利更有效率的溝通。
至於 Zoom 最難忽略的缺點，就是如果主持人非付費會員，那麼「舉辦三人以上的會議時，會受到 40 分鐘的時間限制」。也就是說，通常學校或補習班老師要使用 Zoom 遠距教學軟體，就必須支付月費。月費從 479 元／月到 2,999 元／月，根據方案內容與繳費區間有所不同。不過，在疫情期間，Zoom 也會不定期釋出優惠價或是優惠期間，讓非付費會員的使用者，不必受到 40 分鐘限時。
最後值得注意的是，Zoom 在被高度使用後，曾被爆出多項資安漏洞，也被一些政府單位列入禁用名單。雖然改善後，暫無資安問題再傳出，但若是老師非常擔心課程內容或學生個資的隱私，或許就不會將 Zoom 做為遠距教學軟體的首選。
遠距教學軟體二：Google Meet
圖片來源：Wikimedia
Google Meet 的前身為 Google Hangouts。這個從 2013 年就廣為人知的視訊軟體，在 2017 年以免下載網頁版和 app 兩種形式問世，並正式改名為 Google Meet。
不只可以作為遠距教學軟體，Google Meet 也專攻企業，讓上班族能方便操作遠端會議。與前面提到的 Zoom 一樣，非主持人不需要註冊，即可透過連結參與會議。不過由於大部分人都擁有 Google 帳號，這一點通常不會構成問題，反而方便使用者結合 Google Meet 的排程會議與 Gmail 和 Google Calendar，發送會議邀約、收到系統的自動提醒，不再因為時間表繁雜而耽誤到工作或學習進度。
進行遠距教學和螢幕分享時，要注意和大多數遠距教學軟體不同，Google Meet 的所有與會人士都能進行螢幕分享。雖然主持人可以指定簡報者，讓他避免受到干擾。不過若是會議本身較公開、與會者來源較廣泛，主持人就要謹慎控管操作。
相較於遠距教學，Google Meet 更常被用於遠端會議或小型研討課程。主要是因為 Google Meet 分享畫面的功能較為陽春，沒辦法像 Zoom 一樣在畫面上進行那麼多註解。（不過在新功能更新後，Google Meet 也跟上了「白板功能」，讓與會人員都能共同編輯。）最後，Google Meet 的畫質有時比較不穩定，會導致課堂進度的落後，也是講師們在一對多的課程上，不一定會選用它作為遠距教學軟體的原因。
遠距教學軟體三：Google Classroom
圖片來源：stickpng
介紹過了滿足遠端工作會議的 Google Meet，我們當然不能忽略專攻遠距教學的 Google Classroom。顧名思義，Google Classroom 這個遠距教學軟體，就是為了幫助老師和學生，在網路上打造出專屬自己的教室。和上述兩個視訊為主的遠距教學軟體不同，利用 Google Classroom 建立教室的老師與參與教室的學生，都需要註冊 Google 帳戶。
作為主打「線上教學需求」的軟體，Google Classroom 除了發起視訊會議，還有許多教學的相關功能。舉例來說，類似於討論區的「訊息串」，可以讓師生自由發言，並上傳分享連結、影片與檔案，老師可以發布重要訊息與作業，學生也可以在此進行課前與課後的討論。此外，Google Classroom 積極整合 Google Drive，讓使用者可以共用雲端硬碟，並新增 Google 文件、試算表、簡報及 PDF 文件等檔案。
既然是注重「課程」的遠距教學軟體，「作業指派」和「考試測驗」兩個功能，Google Classroom 當然也有解法。只要老師指派作業，就會出現在學生的 Dashboard（工作版）上，學生可以用各種 Google 支援的檔案格式繳交。至於考試測驗，老師們也能夠利用 Google 表單設計線上考試，並使用評分量表來批改。
至於 Google Classroom 的缺點，在於雖然擁有多元豐富的功能，但是由於網頁設計不夠直覺，導致無法快速找到想要的功能，有待 Google 搜集更廣泛全面的使用者體驗，並進行更新。此外，雖然老師可以在教室裡直接召開 Google Meet 的視訊課程，但要特別注意網域，否則可能出現無法加入同一會議的 bug。
遠距教學軟體四：Microsoft Teams
圖片來源：cleanpng
我們最後要介紹的遠距教學軟體，是微軟所開發的 Microsoft Teams。這個軟體的主要目標客群是社會人士，讓上班族採取居家辦公時，仍然可以與企業團隊一起保持良好運作。不過由於資安問題少，加上串連功能強，也受到不少師生的青睞，用它作為遠距教學的工具。
要使用 Microsoft Teams，使用者都必須註冊微軟的免費帳號（除非只使用視訊會議功能，則不在此限）。一個 Microsoft Teams 團隊最多可以容納 300 個人，而團隊下又可以自行細分「頻道」，方便企業部門分工或課堂分組。在貼文佈告欄上，使用者可以自行張貼文字、圖片等公告。而開啟視訊會議時，遠距教學經常用到的的白板、舉手、訊息功能，Microsoft Teams 也都配備齊全。訊息甚至不限於文字，還可以傳送檔案，是許多人覺得比其他遠距教學軟體更方便的設計。
不能忽略的是，Microsoft Teams 這個遠距教學軟體，串連了所有現代人都很熟悉的 office 系統，並容許多人共同編輯 office 文件。無論是繳交會議報表或是學校報告，都相當方便。而這些文件檔案，也會自動被彙整在 Dashboard 的檔案欄位，減少檔案遺失或版本不一等常見問題。
Microsoft Teams 欠缺的功能，在於視訊會議中的分組功能，僅限付費版會員才能使用。若是上百人同時在線的會議或課堂，需要分組討論，就需要使用別的遠距教學軟體加以輔助。此外，Microsoft Teams 的視訊白板功能還沒有那麼完善，開啟時需要花費多一些時間。不過，對於擔心 Zoom 資安問題的老師，Microsoft Teams 在遠距教學領域，無疑是非常有競爭力的新寵！
新冠肺炎疫情持續延燒，遠距教學的戰線也勢必拉長。在這個非常時刻，優良的遠距教學軟體，就是教學現場全體師生的最大利器，讓大家一起全力以赴，做到「停課不停學」！
本系列的下一篇文章《線上教學戰線延長！四大軟體操作功能全攻略》，我們會詳細討論這些遠距教學軟體的操作，別忘了持續鎖定囉！
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